Rozcestník

Basket
Prázdný košík
 

Produkty v košíku

Košík můžete využít jako nákupní seznam

Produkty v něm vám uložíme do vaší příští návštěvy

Balte před Vánoci do obalů s vlastním potiskem. Tady je přehled 7 termínů, do kdy objednat obaly na zakázku →

Reklamace zboží

Zjistili jste po převzetí zboží, že je něco rozbité? Chybí vám nebo naopak přebývá v objednávce nějaké zboží? Moc nás to mrzí. Pokusíme se vám reklamaci alespoň co nejvíce zjednodušit.

  • Reklamaci většinou vyřídíme do 2–3 pracovních dnů
  • Zboží nemusíte vracet v původním obalu

Poškozený obal zásilky

Pokud si při příjezdu kurýra všimnete poškozeného obalu zásilky:
  1. Zásilku přeberte.
  2. Kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře nebo e-mailem.
  3. Pokud to bude možné, poškozené zboží vyfoťte a fotky nahrajte do formuláře. Pomůže nám to v řešení reklamace s dopravcem.

Jak reklamovat zboží

  1. Vyplníte jednoduchý reklamační formulář níže.
  2. V pracovní dny se ozveme do 24 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.
  3. Pokud bude potřeba reklamované zboží vrátit k nám, přijede si ho vyzvednout náš kurýr. Kurýra objednáme po domluvě s vámi.
  4. Podle domluvy vám vrátíme peníze, dopošleme chybějící zboží (klidně v příští objednávce) a nebo pošleme nové zboží.

Reklamační formulář

Následující pracovní den se vám ozveme s dalšími informacemi.

  • Vrácení peněz
  • Výměna zboží
  • Doposlání chybějícího zboží
Nahrát fotografii
Podmínky reklamace se řídí Obchodními podmínkami.

Mohlo by se vám také hodit

Produkty v košíku

Košík můžete využít jako nákupní seznam

Produkty v něm vám uložíme do vaší příští návštěvy

Ušetříte za poštovné

Zboží si můžete osobně vyzvednout na 2452 místech po celé republice. Při objednávce do 12:00 ho k vám dopravíme hned následující den.
Celé dodací podmínky

Poradíme vám

Na vaše dotazy v pracovní době odpovíme do 2 hodin. S obaly pracujeme 10 let a o zkušenosti se s vámi dělíme na blogu.
Přečtěte si naše rady

Garance spokojenosti

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, sami si ho vyzvedneme a vrátíme vám plnou cenu.