Reklamace zboží

Zjistili jste po převzetí zboží, že je něco rozbité? Chybí vám nebo naopak přebývá v objednávce nějaké zboží? Moc nás to mrzí. Pokusíme se vám reklamaci alespoň co nejvíce zjednodušit.

• Reklamaci většinou vyřídíme do 2–3 pracovních dnů
• Zboží nemusíte vracet v původním obalu

Poškozený obal zásilky

1. Zásilku přeberte.
2. Kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře nebo e-mailem.
3. Pokud to bude možné, poškozené zboží vyfoťte a fotky nahrajte do formuláře. Pomůže nám to v řešení reklamace s dopravcem.

Jak reklamovat zboží

1. Vyplníte jednoduchý reklamační formulář níže.
2. V pracovní dny se ozveme do 24 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.
3. Pokud bude potřeba reklamované zboží vrátit k nám, přijede si ho vyzvednout náš kurýr. Kurýra objednáme po domluvě s vámi.
4. Podle domluvy vám vrátíme peníze, dopošleme chybějící zboží (klidně v příští objednávce) a nebo pošleme nové zboží.